الشروط والأحكام
سياسة الاستبدال والإرجاع
يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:
1) أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها وبطاقاتها ومرفقة بايصال الشراء الأصلي.
2) أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.
3) في حالة الرغبة في إرجاع الطلب بعد استلامه سليم بدون أي أضرار، يتحمل العميل تكلفة الشحن من خلال شركات خدمات الشحن التالية فقط: (دي إتش إل إكسبريس، فيديكس، أرامكس)، على أن تكون السلع المراد إرجاعها في حالتها الأصلية (غير مستعملة وبغلافها) ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.
سياسة الخصوصية
شركة سوق تيراز المركزي لغير المواد الغذائية مالكة موقع الموقع الالكترونى “شوب تيراز . كوم” تحترم خصوصيتكم وتسعى لان تتفق هذه الخصوصية مع المتطلبات القانونية المتعارف عليها فيما يتعلق بجمع البيانات ومعالجتها ونقلها . باستخدامك لموقع ” شوب تيراز . كوم” أو الخدمات المقدمه بواسطتها ( وبالتالى الموافقة على شروط الاستخدام ) ، فانك توافق صراحة على استخدام شركة سوق تيراز المركزي لغير المواد الغذائية للمعلومات الخاصة بك كما هو موضح فى سياسة الخصوصية هذه . ان استخدامك لموقع شوب تيراز يخضع لموافقتك على شروط الاستخدام لـ ” شوب تيراز . كوم ” وسياسة خصوصيتها . اذا كنت لا توافق على الشروط وسياسة الخصوصية هذه فانه يتعين عليك عدم الاستمرار باستخدام ” شوب تيراز . كوم ” .
نحن ملتزمون باحترام والحفاظ على خصوصية المستخدمين والزوار الذين يستخدمون او يزورون الموقع. إن الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو توضيح الطريقة التى ستستخدم بها المعلومات الخاصة بك بما ذلك المعلومات الشخصية التى قد نحصل عليها منك أثناء استخدامك لموقع ” شوب تيراز . كوم “
ان المعلومات عن عملائنا هى جزء مهم من عملنا ، ونحن لن نقوم ببيع او مشاركة هذه المعلومات مع آخرين . فقط وكما هو موضح أدناه فإن أي تبادل لهذه المعلومات سيكون محصورا مع مجموعة الشركات / الفروع التابعة لشركة شوب تيراز لمستحضرات التجميل والعطور والتى تتبع أو تخضع لذات سياسة الخصوصية المذكوره .
جمع البيانات الشخصية وكيفية استخدامها
باستخدامك لموقع ” شوب تيراز .كوم ” فإنك تقوم بتزويدنا بمعلومات معينة ، (يشار إليها كما هو مذكور أدناه ” بالبيانات الشخصية ” ) والتى قد نقوم بجمعها وتخزينها لتوفير الخدمات المطلوبة وأداء التزاماتنا التعاقدية ، بالاضافة الى السماح لنا لفهم مستخدمى الموقع لتحسين وتطوير ” شوب تيراز . دوم “
وتشمل هذه المعلومات، أسمك، عنوانك، رقم الهاتف، عنوان بريدك الالكترونى، الفواتير و بطاقات الائتمان، بطاقة الخصم المباشر، تاريخ الطلب، ملاحظاتكم من خلال زيارتكم للموقع ( ويشمل عنوان جهاز الكمبيوتر المستخدم ، الموقع الجغرافى، نظام التصفح المستخدم، نظام التشغيل، المصدر المحول، مدة الزيارة، عدد الصحفات التى تم تصفحها، ملاحة الموقع .. الخ ).
المعلومات التى تتعلق بأى عملية تتم بيننا وبينكم من خلال ” موقع شوب تيراز ” ، ويشمل المعلومات المتعلقة بأى مشتريات من منتجاتنا او خدماتنا. المعلومات التى تزودنا بها للتسجيل معنا كمستخدم مسجل (بما ذلك تفاصيل الحساب الخاص بك)
المعلومات التى تزودنا بها لللاشتراك فى خدمات ” شوب تيراز .كوم ” ، اشعارات البريد الالكترونى و /أو الرسائل الاخبارية
أى معلومات أخرى تختار أن ترسلها لنا ، وتعليقاتكم بما فى ذلك تقييم المنتجات / الخدمات
قد نستخدم معلوماتك الشخصية التى قمت بتزويدنا بها او التى تم تحصيلها بواسطتنا للتالى :
لتسجيلك فى موقع ” شوب تيراز . كوم ” ، ولادارة وتقديم خدماتنا كما هو مذكور فى ” شوب تيراز . كوم “
للوفاء بالتزامنا نحو تقديم الخدمات لكم ، بما فى ذلك شراء المنتجات وعملية توصيلها والحصول على ثمنها .
لتحليل وتقييم تفضيلات التسوق الخاصه بكم ( مثل السوق ، العملاء وتحليل المنتج الخ .. ) لتمكيننا من مراجعة وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التى نقدمها ، وتمكيننا أن نقدم لكم ولعملائنا المعلومات ذات الصلة من خلال برامجنا التسويقية. قد نستخدم المعلومات الشخصية بك لاتخاذ قرارات حول استخدامات تكنولوجيا الحاسوب الخاص بك على سبيل المثال اختيار المنتجات والخدمات التى نعتقد أنها تهمك من خلال المعلومات المتوفرة لدينا تلقائيا . وقد نقوم بإطلاعكم على هذه المنتجات والخدمات بما فى ذلك العروض الخاصة والخصومات ، العروض التنافسية الخ .. ( بما فى ذلك منتجات وخدمات الشركات والمؤسسات الاخرى التنافسية ) عن طريق البريد الالكترونى أو الهاتف ( بما فى ذلك مكالمات التسويق الالية ) والرسائل النصية وغيرها من الرسائل الالكترونية مثل الرسائل المصورة والبريد والفاكس أو غير ذلك .
عند تزويدنا ببيانات الشخصية ، ستجد الخيار لرفض الحصول على معلومات عن المنتجات والخدمات سواء منا او من طرف ثالث ان كنت لا ترغب بذلك، وإدخالك ان رغبت فى اى سحوبات تنافسية / جوائز.
قد نستكمل معلوماتك الشخصية التى تزودنا بها مع المعلومات التى قد نتلقاها من طرف ثالث ( على سبيل المثال وكالات التقييم الائتمانية)
منع الغش
من أجل حماية عملائنا وحمايتنا من الاحتيال والسرقة ، فقد يتم مشاركة معلوماتك الشخصية التى نحصل عليها ( لتأكيد الهوية وغيرها من المعلومات فى سجلات العملاء لدينا ، بما فى ذلك كيفية انشاء حسابك وما إلى ذلك ) مع مجموعات / شركات / شركات تابعه أخرى لشركة شوب تيراز لمستحضرات التجميل والعطور ، أطراف ثالثة أخرى ، شركات وتجار التجزية والمؤسسات المالية وغيرها (بما فى ذلك المؤسسات القانونية ) المختصه بمنع الغش والكشف عنها .
المكالمات الهاتفية
جميع الاتصالات الهاتفية ( الواردة ، والصادرة ) قد يتم تسجيلها للتحقق من المحتوى وقد يتم استخدامها جنبا الى جنب مع السجلات الخاصة بك من أجل الامتثال التنظيمى ، مراقبة الجودة ، تدريب الموظفين ، منع أو الكشف عن النشاط الاجرامى ، حل الشكاوى .
مشاركة بياناتك الشخصية مع آخرين
بينما سنبذل قصارى جهدنا لحماية والحفاظ على سرية المعلومات المقدمه لنا ، فإننا قد نشارك بياناتك الشخصية مع غيرنا من مجموعة الشركات التابعة أو الفروع لـ ” شوب تيراز ” لمستحضرات التجميل والعطور أو قد نتشاركها مع أطراف أخرى وشركات أو تجار التجزئة والمؤسسات التى تقدم الخدمات أو المنتجات التى نقدمها لك من خلال ” شوب تيراز . كوم ” وذلك للاسباب التالية :
1-متابعة وادارة أى جوائز او مسابقات قد يتم طرحها بواسطة هذه الشركات أو المؤسسات
2- الوكلاء أو الموظفين أو أى طرف ثالث تم الاتفاق معهم على تقديم الخدمات لنا .
3- لآى جهة تم الاتفاق معها على نقل الحقوق أو الواجبات بموجب اتفاقنا معك .
4-بموجب حقنا القيام بذلك ، او بموجب القانون الذى يلزمنا القيام بذلك فيما يخص أى اجراءات قانونية أو أى اجراءات قانونية قد تنشأ مستقبلا ، من أجل انشاء او الدفاع عن حقوقنا القانونية ( بما فى ذلك توفير المعلومات للاخرين لاغراض منع الغش والاحتيال والحد من مخاطر الائتمان)
من اجل تطوير هذه الانشطة والمحدده بهذا الجزء، فإننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية الى مؤسسات أو شركات عالمية خارج الكويت . ونحن بدورنا سنتخذ كافة الخطوات لضمان سرية المعلومات الخاصة بك وبذات المستوى من الحماية المتعارف عليه فى الكويت والمطلوب منا بموجب القانون الكويتى. بموافقتكم على الشروط الخاصة بسياسة الخصوصية هذه ، فانك توافق صراحة على مثل هذه المشاركة لمعلوماتك الشخصية .
اذا تم سوق تيراز المركزي لغير المواد الغذائية لطرف ثالث ، أو تم دمج الشركة مع طرف ثالث، فإنه لا بد أن يتم نقل المعلومات الشخصية لهذا الطرف وفى هذه الحالة فانه يتطلب من هذا الطرف أن يولى العناية اللازمة لمعلوماتك الشخصية بطريقة لا تقل عن العناية التى تم توليتها من طرفنا.
سجل المتصفح ( كوكيز )
تستخدم ” شوب تيراز . كوم ” التكنولوجيا الحديثة فى موقعها والمتمثلة باستخدام ” الكوكيز” التى تتيح التعرف على أنشطة المستخدم واهتماماته والتى تساعدنا على توفير تجربة خصوصية عند التسوق من خلال موقعنا . ويشمل استخدام هذه التكنولوجيا أيضا التكنولوجيا التى تساعدنا على تتبع معلوماتك الشخصية لغرض تتبع النشاط الخاص بك عند استخدام ” شوب تيراز .كوم ” و اعداد التقارير وتقييم التوجهات ومراقبة الطريقة التى يتم فيها استخدام الموقع .
بموجب ذلك فإنك توافق على استخدام ” شوب تيراز .كوم ” لهذه التكنولوجيا من خلال قبول شروط الاستخدام . اذا كنت لا ترغب باستخدامنا للكوكيز ، فإنه يمكنك استخدام مستعرض البحث لديك لمسح جميع الكوكيز من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لايقاف هذه التكنولويجا او منع ملفات الكوكيز أو تلقى تحذير قبل تخزين ملفات الكوكيز.
الامن
نحن نتخذ الاجراءات اللازمة بشكل كاف لمنع دخول الموقع لغير المصرح لهم أو الاستخدام أو التعديل أو افشاء او إتلاف المعلومات الشخصية. أى من المعلومات التى يتم تجميعها وتخزينها يتم تعريفها وحمايتها باستخدام كافة الوسائل المتاحه . ” شوب تيراز لمستحضرات التجميل والعطور غير مسئولة عن أى دخول غير مصرح له من قبل طرف ثالث ما لم يكن هذا الدخول قد حدث بسبب اهمالنا او سوء الاستعمال المتعمد.
ان حماية بياناتك الشخصية شىء مهم بالنسبة لنا ، ولذلك فأننا نأخذ الاحتياطات التالية بين الاخرين لحماية معلوماتك الشخصية بشكل أفضل:
نحن نأخذ الاحتياطات الفنية والتنظيمية اللازمه لمنع خسارة ، اساءة استخدام او تغيير معلوماتك الشخصية بما فى ذلك استخدام نظام
SSL البرمجيات الامنه
والمعاملات تدار من خلال شراكتنا مع شركة كى.نت وبنك ………………………VeriSignان موقعنا معتمد من قبل
نحن نقوم بتخزين جميع بياناتك الشخصية التى تقوم بتزويدنا بها فى انظمتنا المحمية وبأرقام سرية على السيرفر. ان جميع العمليات الالكترونية التى تقوم بإجرائها او تتلقاها سوف تكون مشفرة باستخدام تقنية (إس إس إل ). .
سنقوم بإظهار اخر اربعة أرقام من بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر الخاصة بك بينما فى حال استخدام بطاقة الفيزا او الماستر فانه يتعين تزويدنا برقم (سى .فى.فى) . وعند استخدام بطاقة الكى –نت سيتم طلب تزيود الرقم السرى لتأكيد العملية ، ومع ذلك فأنه سيتم طلب تزويد رقم البطاقة بالكامل لشركة الخصم/الائتمان المعنية ( كى .نت او ميجز ) خلال انجاز العملية .
انه من المهم التأكيد على دورك بحماية حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويجب التأكد من خروجك/ الانهاء الكامل من حسابك عند الخروج من ” شوب تيراز . كوم “.
تقييم المنتج :
من المحتمل أن يتم بعد اسبوعين من استلام منتجنا ، ارسال بريد الكترونى لدعوتكم لتزويدنا بملاحظاتك أو تقييم المنتجات التى قمت بشرائها. بالاضافة، الى أننا قد نسألك عما اذا كنت ترغب بالاجابة على أسئلة تتعلق بالمنتج الذى اشتريته والذى طرح من قبل عملاء آخرين.
تجديد النشاط التسويقي
يتيح شوب تيراز خاصية استخدام الكوكيز لجمع البيانات عن زوار الموقع وبالتالي عرض أنشطة جوجل التسويقية في أوقات محددة لتوفير المحتوى المناسب للمتسوقين وتقديم خدمة تسوق أفضل و قد يتضمن ذلك و لكن ليس على سبيل الحصر عرض اعلاناتنا الخاصة أو اعلانات طرف ثالث على شبكات الاتصال الخاصة بجوجل و بعض المواقع ومتصفحات الانترنت المختارة بعناية. نحن في شوب تيراز نحترم خصوصيتك و ملتزمون باعطاءك الحق في أن تختار من مثل هذه الإعلانات.
يرجى ملاحظة :
قد يتم مشاركة تعليقاتك وملاحظاتك مع شركات/ فروع أو مواقع تابعه اخرى سوق تيراز المركزي لغير المواد الغذائية .
بمجرد ارسال تقييمك، فان الاسئلة والاجوبة ستظهر على موقع شوب تيراز خلال 72 ساعة وبما يتفق مع دليلنا الخاص بالنشر.
يمكن لملاحظاتك أن تظهر غير معرفة ، او اذا رغبت فانه يمكن ترك تقييمك بدون شرح.
ليس بالامكان تعديل أو مسح تقييمك بعد ارساله .
اذا كان لديك أى استفسارات اخرى بخصوص هذه الخدمه أو رغبت بازالة تعليقك ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء .
ملاحظات عامة
لك الحق باستلامه نسخه عن معلوماتك الشخصية التى تم تخزينها لدينا ، تقديم هذه المعلومات يخضع للبنود التالية :
طلب كتابى بذلك منك
رسوم ( حاليا السعر دك …… ) و
تزويدنا باثبات مناسب عن هويتك ( لهذا الغرض ، نقبل بالعادة نسخه عن جواز سفرك مصدق ، او بطاقتك المدنية بالاضافة الى اشعار أصلى عن فاتورة كهرباء لاظهار مكان سكنك.
وقد يتم حجب مثل هذه المعلومات الشخصية بالحد الى يسمح لنا القانون بذلك
بامكانك ارسال بريد الكترونى الينا تطلب فيه عدم اعطاء معلومات الشخصية لاغراض التسويق فى أى وقت . اذا كان لديك احساس بأن بياناتك الشخصية لدينا غير صحيحة، يمكنك الاتصال بنا .
قد يحوى موقعنا روابط مع مواقع أخرى ، ان شوب تيراز لمستحضرات التجميل والعطور غير مسئولة عن أى ممارسات خاطئة من قبل مواقع غير مشتركة مع شوب تيراز لمستحضرات التجميل والعطور. نحن نشجع المستخدمين على قراءة بيانات الخصوصية والاستخدام لكل موقع يجمع معلومات شخصية للمستخدم .
قد تتلقى رسائل بريد الكترونى من شوب تيراز لمستحضرات التجميل والعطور بناء على طلب اشتراكك. اذا رغبت فى أى وقت الغاء اشتراكك، يمكنك النقر على رابط ” الغاء الاشتراك ” فى الجزء السفلى من أى اتصال بالبريد الالكترونى .
سيتم نشرأى تغيير فى سياسة الخصوصية على موقع شوب تيراز .كوم وغيرها من المعلومات التى نجمعها بالمستقبل . سوف تصبح هذه التغيرات سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها ( انظر تاريخ النشر أعلاه ). ان مراجعة سياسة الخصوصية من وقت لاخر للتأكد من أنك على علم بأى تغييرات هي مسوؤليتك . قد نقوم باخطارك بالبريد الالكترونى عن أى تغييرات على سياسة الخصوصية.
الاتصال بنا
اذا كان لديك أى تعليق / استفسار او طلب بخصوص سياسة وشروط الخصوصية ، بأمكانك الاتصال بنا من خلال ارسال بريد الكترونى على
Support@shoptiraz.com
او الاتصال بنا على خدمة العملاء 98066462 (965) سوق تيراز المركزي لغير المواد الغذائية
شروط الاستخدام
الشروط والأحكام
المقدمة
مرحباً بك فى shoptiraz.com . هذه هى سياسة الإستخدام لدخولك و استخدامك موقع و كل متعلقاته و خدماته. بموافقتك على شروط الإستخدام ( بالإضافة إلى المعلومات ذات العلاقة المدرجة في هذه الإتفاقية) و باستخدامك الموقع , فإنك توضح لنا أنك ملزم بشروط استخدام Shoptiraz.com. يتم تفعيل إتفاقية المستخدم عند الموافقة. ان كنت غير موافق على اتفاقية المستخدم, من فضلك لا تدخل أو تسجل أو تستخدم هذا الموقع.
قبل أن تكون أو تستمر كعضو فى الموقع, لابد أن تقرأ و توافق على اإفاقية المستخدم و على سياسة الخصوصية الخاصة ب Shoptiraz.com. و الدخول إلى أى معلومات متصلة أخرى بخصوص إتفاقية المستخدم مثل أى معلومات مرتبطة بسياسة الإستخدام المطبقة على المستخدم. كل هذه المعلومات و سياسة الخصوصية يتم تطبيقها بموجب هذا القانون الموجود فى اتفاقية المستخدم.
أحقية العضوية
نود في Shoptiraz.com أن نتأكد من قدرة كل الأعضاء تكوين عقود الزام قانونية و أن لا يستخدم القاصرون الموقع بطريقة غير مناسبة. و لذلك فإن عضوية هذا الموقع غير متاحة للاشخاص تحت سن ال18اسنة. يجب عليك إظهار أنك تبلغ من العمر18 سنة أو أكثر قبل أن تصبح عضو فى الموقع. فى حالة الإضرار بحقوق و قوانين Shoptiraz.com، فإن Shoptiraz.com يحتفظ بحقه فى وضع حد أو استبعاد عضوية أى شخص يتم معرفة أنه أقل من 18 سنة كما أن الموقع غير متاح للأشخاص الذين استبعدت أو أوقفت عضويتهم. من ناحية أخرى، فى حالة التسجيل ككيان تجارى, فإنك تؤكد أنك يمكنك قيد هذا الكيان إلى إتفاقية المستخدم و أنك و الكيان التجارى سوف تخضعون لكل القوانين المرتبطة بالتجارة عبر الإنترنت. لا يمكن لأى شخص أو كيان تجارى التسجيل كعضو أكثر من مرة
الالتزامات الخاصة بحسابك الخاص و التسجيل
عند التسجيل كعضو فى الموقع، يجب عليك تقديم معلومات معينة و تسجيل اسم المستخدم و الرقم السرى الخاص بك.
عندما تصبح عضو، فإنك توافق على:
مسؤوليتك في الحفاظ على خصوصية و تقييد استخدام حسابك الخاص و الرقم السرى الخاص بك كما تقر بمسؤليتك الكاملة تجاه الأنشطة التى تحدث من خلال حسابك الخاص و رقمك السرى. و أنك ستقوم بإبلاغ Shoptiraz.com عن أى استخدام غير مشروع لرقمك السرى أو حسابك الخاص أو أى خرق أمنى. لن يكون Shoptiraz.com مسئولاً عن أى خسارة مباشرة أو غير مباشرة فى الربح أو فساد البضاعة بسبب الإفصاح عن اسم المستخدم الخاص بك و/أو رقمك السرى. لا يمكنك استخدام الحساب الخاص بشخص آخر بدون اظهار تصريح القبول لحامل الحساب. كما أن عضويتك تعنى موافقتك على تعويض Shoptiraz.com عن أى استخدام غير مشروع لحسابك الخاص عن طريقك أو عن طريق أى شخص آخر يستطيع الوصول للموقع و الخدمات من خلال استخدام اسم المستخدم الخاص بك و رقمك السرى سواء كنت تعلم أو لا تعلم بهذا الإستخدام.
أن تمنحنا معلومات صحيحة و دقيقة و حالية و كاملة عنك كما هو مطلوب فى استمارة التسجيل (بيانات التسجيل) الخاصة بـ Shoptiraz.com
أن لا تضع كلمة “Shoptiraz” فى اسم المستخدم الخاص بك
أن تحافظ وتحدث البيانات المطلوبة عند التسجيل لتبقى دقيقة وحالية و كاملة. فى حالة تقديم معلومات غير حقيقية أوغير دقيقة أوغير حالية أو غير كاملة، أو فى حالة الاشتباه من طرفنا بأن هذه المعلومات غير حقيقية أوغير دقيقة أوغير حالية أوغير كاملة أو لا تنطبق مع إتفاقية المستخدم و غير خاضعة لقوانين و شروط Shoptiraz.com، فإن Shoptiraz.com له الحق فى إيقاف، وضع حد، اغلاق الحساب الخاص بك فى الموقع و/أو عضويتك بالموقع.
أنه يحق ل Shoptiraz.com (بموجب اختياره و فى أى وقت) أن يقوم بأى استعلام يراه مهماً ( سواء مباشرةً أو عن طريق وسيط) و أن يطلب منك اعطائه معلومات أو اثباتات أخرى بدون أى قيود لضمان هويتك و/أو ملكيتك لعهودك المالية. و بدون تقييد للمستخدم أما فى حالة كان المستخدم كيان تجارى، فإن هذه المعلومات والاثباتات يجب أن تحتوى على رخصتك التجارية أو غيرها من الملفات أو الاثباتات التى تظهر أعضاء الكيان أو أحقية أى شخص في الكيان بالتصرف بحسابك وأنك ستوافق على اعطاء Shoptiraz.com أى معلومات أو اثباتات عند الطلب. فى حالة رفضك لاعطاء ما سبق ذكره، فإن Shoptiraz.com قد يقيد أو يوقف أو يغلق حسابك الخاص بالموقع و/أو عضويتك أيضاً. بالإضافة إلى أننا نحتفظ بأحقيتنا بوقف أى حساب غير مفعّل أو غير نشط لفترة طويلة من الزمن.
التواصل الإلكترونى
بإكمال عضويتك فإنك توافق على أننا يمكننا الاتصال بك عبر البريد الإلكترونى أو عن طريق ارسال اشعارات على الموقع وأنك توافق على كل الاتفاقيات والإشعارات أو التصريحات أو أى اتصالات أخرى يمكننا تقديمها إليك إلكترونياً بحيث تستوفي المتطلبات القانونية. سيطلب Shoptiraz.com الحصول على موافقتك خلال عملية التسجيل لارسال رسائل ترويجية تسمح لك بمعرفة أى تغير جديد أو خاصية أو أي أنشطة ترويجية تضاف إلى الموقع. إذا رغبت في أي وقت ايقاف الرسائل الترويجية التى تصلك، يمكنك اختيار ذلك عن طريق الضغط على الرابط فى أسفل أى رسالة ترويجية.
تعديلات لإتفاقية المستخدم
باكمال عضويتك فإنك توافق أن Shoptiraz.com يمكنه تعديل إتفاقية المستخدم بما يزيد إلتزاماتك أو يقلل من حقوقك (تعديل جوهرى) طبقا لقواعد إتفاقية المستخدم كما توافق على إمكانية Shoptiraz.com ( بموجب اختياره و فى أى وقت) و بدون أى مسؤولية أن يقوم بتعديلات غير جوهرية يتم توضحيها على الموقع نفسه.
المصاريف و الخدمات
لان Shoptiraz.com هو موقع تسوق الكتروني و ليس مزاد علنى و لا يقوم بأي أنشطة من هذا النوع بل هو منصة الكترونية تتيح بيع و شراء المنتجات بين البائعين و المشتريين.
عضوية الموقع مجانية و لا توجد رسوم اضافية لتصفح الموقع.
يمكن لـ Shoptiraz.com اجراء تغيير مؤقت لخدماتها و ذلك للعروض أو الحملات الترويجية ( مثل أيام التوصيل و الشحن المجانى) أو تقديم خدمات جديدة لفترة محددة و تعتبر هذه التغيرات المؤقتة فعالة بموجب شروطها عند الإعلان عنها على الموقع.
يتم دفع جميع المصاريف بعملة بلد المشترى. يجب دفع جميع المصاريف و الضرائب لـ Shoptiraz.com خلال 30 يوم من تاريخ اصدار الفاتورة بأى طريقة دفع ممكنة و مسموحة كما هو مذكور فى سياسة الرسوم و الرصيد.
معلوماتك
بإستخدامك موقع Shoptiraz.com فانك تعطى الحق لنا باستخدام أى معلومات أو بيانات سواء شخصية أو غيرها من التى تمنحنا إياها أو لمستخدمين آخرين و/أو مسجلة على الموقع عند التسجيل أو عند عملية البيع فى منطقة الآراء أو من خلال أى رسائل على البريد الإلكترونى أو عن طريق أى خاصية فى الموقع و ذلك من أجل تحسين و إدارة الموقع و ذلك طبقا لإتفاقية المستخدم و سياسة الخصوصية.
استخدام الموقع
بموافقتك على الشروط و الأحكام فإنك تؤكد صحة المعلومات و التفاصيل المقدمة من قبلك (بالإضافة لمعلومات التسجيل) ودقتها و صلاحيتها باختلاف الزمان والمكان.
على أن تلتزم عند استخدام الموقع على عدم:
استخدام الموقع بأي شكل يسبب أو ممكن أن يسبب إعاقة الموقع أو الدخول إليه أو الإضرار به أو تعطيله.
استخدام الموقع فى أي نشاط إجرامى أو سرقة أو نشاط غير مشروع أو أى نشاط من شأنه أن يضر بأي طرف خارجي.
لدينا الحق فى تعليق أو تقييد، أو حجب استخدامك للموقع فى أى وقت وبدون أي إشعار فى حالة كانت لدينا دلائل منطقية عن خرقك لأي من هذه القيود أو فى حالة اشتباهنا فى أن حسابك يمارس نشاطات غير مشروعة، ولا يمنعنا ذلك من اتخاذ أي اجراءات أخرى اتجاهك بما نراه مناسبا.
حقوق الملكية
إن محتوى الموقع كاملا و ليس حصريا سواء من نصوص أو تصاميم أو شعارات و أيقونات الأزرار و الصور و مقاطع الصوت و المحتويات الرقمية و مجموعة البيانات و البرمجيات هى حقوق ملكية وطبع ونشر لـ Shoptiraz.com أومستخدميه أو موردي المحتوى أو المرخصين حيث أنها محمية بموجب حقوق وقوانين الملكية أو العلامة التجارية أو براءة الإختراع أو أى خاصية فكرية لـ Shoptiraz.com . إن مجموع محتوى هذا الموقع هو ذو حقوق ملكية حصرية وحقوق طبع ونشر ل Shoptiraz.com ومحمي بموجب حقوق وقوانين النشر أو العلامة التجارية أو براءات الاختراع أو أي خاصية فكرية أخرى.
العلامات التجارية
إن Shoptiraz.com وأي شعارات متعلقة به أو كلمات أو شعارات مدرجة في الموقع هى إما علامة تجارية مسجلة أو غير مسجلة للموقع ومحمية بموجب علامة تجارية دولية و حقوق وقوانين أخرى للملكية الفكرية.لا يجوز استخدام العلامات التجارية لـ Shoptiraz.com فى أى منتج أو خدمة لا تنتمى إلى Shoptiraz.com ولا بأي شكل يسئ إلى Shoptiraz.com، وإن جميع العلامات التجارية الأخرى غير التابعة لShoptiraz.com التى تظهر على الموقع هي ملك لأصحابها الأصليين الذين من المحتمل أو غير المحتمل أن يكونوا منتسبين لShoptiraz.com أو ذو علاقة به أو راعيين له.
إساءة استخدام Shoptiraz.com
الرجاء الإبلاغ عن أي مشاكل من أي نوع أو أي إنتهاكات لشروط الإستخدام هذه عن طريق Shoptiraz.com ، إذا كنت تعتقد بأن حقوق ملكيتك الفكرية قد تم انتهاكها الرجاء إبلاغ Shoptiraz.com . دون المساس بأي من الحقوق الأخرى أو التدابير التابعة لـ Shoptiraz.com يحق ل Shoptiraz.com الحد من أو تعليق أو حجب دخول أي مستخدم للموقع أو/و عضويته ويحق له أيضا حذف أي محتوى مضاف من قبل المستخدم. بالإضافة إلى أن Shoptiraz.com قد تتخذ أي اجراء فنى أو/و قانونى تجاه أي شخص يتسبب بمشاكل أو انتهاكات قانونية من أي نوع بحيث يخترق حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث أو يقوم بأي تصرف مخالف لشروط الإستخدام هذه أو سياستنا.
حماية المستهلك
يمتلك Shoptiraz.com “برنامج حماية المستهلك” و الذى يهدف إلى مساعدة المستهلك بضمان حماية مشترياتهم من أى احتيال. فى حالة أن المستهلك قام بشراء منتج ما بأي من طرق الدفع الآمن لـ Shoptiraz.com و لم يتسلم المنتج أو تسلم منتج قيمته أقل كثيرا مقارنة بالقيمة المعروضة على Shoptiraz.com يمكن للمستهلك اتخاذ اجراءات للحماية بموجب برنامح حماية المستهلك. يشمل برنامح حماية المستهلك إعادة نفقات قيمة المنتج فقط للمستهلك من خلال Shoptiraz.com . و كي تكون مؤهلاً للحماية ببرنامج حماية المستهلك على المستهلك أن يملأ نموذج الشكوى لـ Shoptiraz.com خلال 48 ساعة من استلام (أو عدم استلام) المنتج. سوف يقوم Shoptiraz.com بالتحقق من الأمر و فى حالة أن وجد Shoptiraz.com ( حيث أن Shoptiraz.com هو المرجع الوحيد) أن البائع احتال عمدا على المستهلك بخصوص المنتج المعوض عنه للمستهلك من قبل Shoptiraz.com فإن Shoptiraz.com قد يعلق أو يحد من أو يحجب دخول البائع للموقع و/أو عضويته بالموقع و قد يقوم Shoptiraz.com بتكلفة البائع إعادة النفقات للمستهلك سواء مصاريف المنتج أو الشحن (طبقاَ لشروط الدفع و المصروفات). يحتفظ Shoptiraz.com بأحقيته بأن يتخذ أي إجراءات عند الحاجة لذلك ويتضمن ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإجراءات القانونية، إنك تقر وتوافق على أنه فى حالة استرجاع منتج غير مشروع و غير قانونى إلى Shoptiraz.com عن طريق المستهلك فإنه يحق لـ Shoptiraz.com بتقديره منفردا أن يقوم بتدمير المنتج أو اتخاذ أى خطوات أخرى يراها مناسبة.
مصاريف الشحن للمرتجعات:
مرتجع بسبب خطأ من الموقع (المنتج ليس كما تم وصفه – عيب فى المنتج – غير كامل – إلخ)
فى حالة رفع المستهلك الشكوى خلال يومين من تاريخ استلامه للمنتج:
اكمل “استمارة الاسترجاع” المرفقة مع منتجك الأصلى و وأرفقها بالطرد المرتجع. غلف وأغلق المنتج المسترجع بشكل آمن (فى الطرد الأصلى).
اتصل بنا على (965) 98066462 لتحصل على ميعاد الاسترجاع و وتؤكد مكان الإستلام. سوف يتم تزويدك بموعد حيث يصلك أحد عاملي فريق التوصيل ليستلم الطرد منك.
سيتم معالجة منتجك المسترجع حال وصوله و سوف نرسل لك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكترونى. من فضلك أمهلنا مدة 2-3 أسابيع من تاريخ الشحن من أجل إعادة الرصيد إلى حسابك الخاص.
عند الاستلام، يتم معالجة المنتج المسترجع خلال 24 ساعة. إن مدة وصول الرصيد لحسابك الخاص قد تختلف و يتم تحديدها عن طريق البنك. من فضلك اتصل بالبنك لتفاصيل أكثر.
فى حالة طلب استبدال، فإنه يتم على خطوتين:
يتم إنشاء رصيد في المتجر للمنتجات المسترجعة.
يتم تنفيذ طلب جديد من أجل المنتج/ات المطلوبة بديلا للمنتج المسترجع.
فى حالة رفع المستهلك الشكوى بعد يومين من تاريخ التوصيل: (فقط في حالة الموافقة على الاسترجاع )
يقوم المستهلك بدفع مصاريف الشحن و التوصيل
استرجاع منتج بسبب خطأ المستهلك (المنتج فى حالته الأصلية عند الشراء والاستلام)
فى هذه الحالة لا يقبل Shoptiraz.com الإسترجاع أو الإستبدال لأسباب صحية.
منصة الإتصالات
على وجه الخصوص:
Shoptiraz.com غير مسؤول عن أي أداء متأخر أو غير مرضي أو خسائر أو أضرار ناجمة عن عدم توافر المنتج.
لا يقدم Shoptiraz.com أى ضمانات لأى سمات ( تتضمن على سبيل المثال و ليس الحصر الجودة والقيمة وقابلية العرض) للمنتجات المخطط لبيعها أو شرائها عن طريق الموقع. ولا يدعم Shoptiraz.com ضمنيا أو صراحة أو يؤيد شراء أو بيع أى منتج على وجه الخصوص من خلال الموقع، ولا يعد Shoptiraz.com موردا أو مصنعا لأى منتج يبيعه أو يشتريه المستخدمون.
لا يقدم Shoptiraz.com أى ضمانات عن سمات ( تتضمن على سبيل المثال و ليس الحصر عدم التقيد لقانون أواستحقاق مالى أو هوية) يتصف بها مستخدميه.
يجب على المستخدمين الموافقة على شروط و أحكام التوصيل و الدفع والتأمين بين بعضهم البعض مستقلين و لا يتحمل Shoptiraz.com أي مسؤولية تجاه هذه الاتفاقيات.
لايتحمل Shoptiraz.com مسؤولية أي خطأ أو إهمال من قبل أي طرف ثالث.
يتخلى Shoptiraz.com عن كل الضمانات والشروط والأحكام الضمنية ولا يتحمل مسؤولية أي خسارة مادية أو تأثير على السمعة أو أي ضرر تبعي ناتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن استخدامك للموقع أو عدم قدرتك على استخدامه.
الخصوصية
قد يتخذ Shoptiraz.com بعض الإجراءات المعقولة (مادية، تنظيمية، تكنولوجية) للحماية من الدخول غير المسموح لمعلومات هويتك الشخصية و لحفظها بأمان أيضاً. علما بأن الانترنت ليس وسط آمن ولايمكن ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية. ولا يمكن لـ Shoptiraz.com التحكم فى ممارسات الطرف الثالث (مثل موقع يعرض رابط هذا الموقع أو طرف ثالث ينتحل شخصيتك أو شخص آخر). إنك توافق على أن Shoptiraz.com يمكنه استخدام معلوماتك الشخصية التى تمنحنا إياها من أجل تقديم الخدمات و ارسال محتويات دعائية لك و أن سياسة الخصوصية للموقع تحكم جمع ومعالجة واستخدام و نقل أى معلومات شخصية خاصة بك.
خرق شروط الإستخدام
>دون المساس بأي من حقوق أو اجراءات Shoptiraz.com بموجب إتفاقية المستخدم هذه أو بموجب أي قانون أو أخرى فإنه يحق لـ Shoptiraz.com فورا وبدون أي مسؤولية قانونية الحد من نشاطك والحد أو إلغاء عضويتك و/ أو
سيتم حظر دخولك للموقع في الحالات التالية:
إذا قمت بخرق إتفاقية المستخدم هذه.
إذا لم يتمكن Shoptiraz.com من التأكد أو التحقق من أى معلومات مقدمة من قبلك.
إذا اعتقد Shoptiraz.com بتقديره منفردا أن أي من تصرفاتك قد تؤدى إلى مساءلة قانونية ضدك أو ضد مستخدمين آخرين أو ضد Shoptiraz.com.
يحق لـ Shoptiraz.com فى أى وقت وفق مايراه مناسبا وقف تعليق المستخدمين المعلقة حساباتهم سابقا. لا يحق للمستخدم المستبعد أو الموقوفة عضويته فى أى وقت أن يقوم بـ أو أن يحاول التسجل أو استخدام Shoptiraz.com بأي شكل من الأشكال حتى يقوم Shoptiraz.com بوقف تعليق حسابه . وبغض النظر عن ما سبق فإنه ذا قمت باختراق شروط الإستخدام هذه , فإنه يحق لـ Shoptiraz.com إستعادة أى مبالغ مستحقة تمتلكها أنت أو التعويض عن أي خسائر أو أضرار تسببت بها ل Shoptiraz.com ويحق له اتخاذ خطوات مماثلة تتضمن اجراءات قضائية و/أو جزائية وفق مايراه Shoptiraz.com مناسبا وعند الحاجة لذلك، وفي حال فشل Shoptiraz.com باتخاذ أي إجراءات تجاه أي انتهاكات من قبلك أو من أي شخص آخر لا يعني ذلك تنازل من Shoptiraz.com عن حقها في اتخاذ أي اجراءات بخصوص ذلك الاتنهاك أو أي انتهاكات أخرى تابعة أو مشابهة، ولا يضمن Shoptiraz.com اتخاذ مثل هذه الاجراءات ضد جميع لانتهاكات المحتملة لشروط الإستخدام هذه.
حجب دخولك للموقع و/أو إيقاف عضويتك
دون المساس بأي من حقوق أو اجراءات Shoptiraz.com بموجب إتفاقية المستخدم هذه أو بموجب أي قانون أو أخرى فإنه يحق لـ Shoptiraz.com فورا وبدون أي مسؤولية قانونية الحد من نشاطك والحد أو إلغاء عضويتك و/ أو تقييد دخولك للموقع فى أى وقت بدون اشعار لأي سبب من الأسباب متضمنة على سبيل المثال و ليس الحصرانتهاك شروط الإستخدام هذه.
لا يوجد ضمان
يقدم Shoptiraz.com الموقع و خدماته وفق قاعدة “كما هى” و “حسب توافرها” بدون أى تمثيل أو تظهير و بدون أى ضمانات أو كفالة من أى نوع سواء مصرح بها أو ضمنية، فيما يشتمل على سبيل المثال و ليس الحصرعلى ضمانات العنوان و الرواج والملاءمة لأغراض معينة و التوافق والأمان والدقة وعدم التعدي. Shoptiraz.com لا يوفر توضيحات أو ضمانات فيما يتعلق بالدقة والموثوقية أو كمال أى محتوى أو معلومات أوبرمجيات أو نصوص أو صور أو روابط أو الاتصالات التي يوفرهاالموقع أو من خلال استخدامه أو أن العمليات على الموقع ستكون خالية من الأخطاء ومن انقطاع التسلسل ولا يقدم Shoptiraz.com ضمانات بأن يتم إصلاح العيوب أو أن الموقع و خدماته خاليين من الفيروسات أو أى شىء أخر من الممكن أن يسبب الضرر أو التلف. قد يكون هذا الموقع وفقا لطبيعة الإتصالات عبر الإنترنت عرضة لإتلاف بياناته أو إيقافها أو عدم توافرها أو تأخرها. يمكن لهذا الموقع أيضاً ان يكون غير متاح من وقت لأخر لأغراض التصليح أو الصيانة أو تطوير العمل. و توافق أنت على أن Shoptiraz.com غير ملتزم بتقديم الدعم لهذا الموقع. وتوافق موافقة واضحة على أنك تستخدم هذا الموقع على مسئوليتك الشخصية.
18.حدود المسئوليات
في حدود مايسمح به القانون فإن Shoptiraz.comو مسؤوليه و موظفيه ووكلائه والشركات التابعة له و الموردين لا يتحملون أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار من أي نوع سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاص أو تبعي أو نموذجي يتضمن و لا يقتصر على الخسائر أو الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أوسمعة الشركة أو الفرص أو البيانات أو خسائر أخرى غير ملموسة ناجمة عن أو مرتبطة باستخدامك للموقع، أوخدماته أو لإتفاقية المستخدم ( ماعدا تلك الناجمة عن الإهمال وغيره و ما إذا كان Shoptiraz.com قد نصح بتحمل مسئولية تلك الخسائر و الأضرار).
إذا كنت غير راضى عن الموقع أو محتواه أو منتجاته، فالحل الوحيد هو أن تتوقف عن استخدامها. علاوة على ذلك، فأنت توافق على أن أي استخدام غير مصرح به للموقع أو خدماته نتيجة لتهأونك فى رد الفعل و لإمتناعك قد يتسبب فى مشاكل يتعذر اصلاحها فى Shoptiraz.com، و سوف يتعاملShoptiraz.com مع أى استخدامات غير مصرح بها مماثلة بموجب بنود وأحكام شروط المستخدم هذه.
التعويضات
توافق أنت على التعويض و حماية Shoptiraz.com و الشركات التابعة له ومسؤوليه موظفيه ووكلائه و مورديه من الإضرار الناجمة عن أي نزاعات أو شكاوى أو تصرفات أوجراءات أو خسائر أو مساءلات أو خسائر أو نفقات (فيما يتضمن أيضاً التكاليف و النفقات القانونية المنطقية)، من أي نوع والناجمة عن انتهاكك لإتفاقية شروط المستخدم أوانتهاك أى من القوانين أو الحقوق الخاصة بالطرف الثالث.
العلاقات و الاشعارات
كل البنود المذكورة فى إتفاقية شروط المستخدم لا تشكل أو تعد شراكة أو واسطة بينك و بين Shoptiraz.com و ليس لك الحق بإلزام Shoptiraz.com بأى شئ وبأي شكل من الأشكال.
النزاعات
إذا كان هناك خلافات أو شكاوى أو إختلافات ( فيما يتضمن شكاوى ضرر أو تشريعية) (“النزاع”) الناتج أو المتعلق بإتفاقية المستخدم هذه، فيما يتضمن (بدون قيود) أى أسئلة بخصوص معلومات وكيان ومجال أوأداء أوتفسيرات أو صلاحية أو فسخ إتفاقية شروط الإستخدام هذه أو هذا البند، أو أى أسئلة خاصة بالعلاقات القانونية الناتجة عن إتفاقية شروط المستخدم هذه أو الآثار الناجمة عن بطلانها، و على الطرفين محاولة حل النزاع في البداية حلا سلميا خلال مدة أقصاها ثلاثون (30) يوم. تبدأ من تاريخ إرسال أحد الطرفين اخطارا خطيا بالنزاع إلى الطرف الآخر.
نقل الحقوق و الإلتزمات
تمنح أنت (المستخدم) بموجب هذه الإتفاقية الحق ل Shoptiraz.com و تقر إقرارا لا رجعة فيه أنه يمكن لـ Shoptiraz.com فى أى وقت نقل كل أو جزء من حقوقه أو إلتزماته أو منافعه أو مسئولياته ( سواء المعبر عنها أو المفترضة) بموجب إتفاقية المستخدم إلى شركائه التابعين له بدون الرجوع الى طلب موافقة إضافية منك. يوافق Shoptiraz.com على استخدام كل المساعى المتاحة لإخطارك بأي نقل عن طريق النشر على الموقع .لا يمكنك فى أى وقت وبدون موافقة خطية سابقة من Shoptiraz.com كنقل كل أو جزء من حقوقك أو التزماتك أومنافعك أو مسئولياتك ( سواء المعبر عنها أو المفترضة) بموجب هذة الإتفاقية للمستخدم بدون موافقة خطية مسبقة من Shoptiraz.com.
بنود عامة
إذا وجد أى بند من إتفاقية المستخدم باطلا أو لاغيا أو لأى سبب من الأسباب غير قابل للتنفيذ كأن يكون البند قابل للفصل يجب أن لايؤثر ذلك على تنفيذ و صلاحية باقى البنود فى هذه الوثيقة. وتحدد إتفاقية شروط المستخدم هذه مسبقا (كما عُدلت من حين لأخر طبقاً لبنود تلك الوثيقة) كل بنود التفاهم و الإتفاق بينك و بين Shoptiraz.com مع الأخذ بعين الإعتبار المواضيع المتعلقة بذلك.
لا يحق لأي شخص ليس طرفا في إتفاقية شروط المستخدم هذه أن يفرض أي شرط ما و إذا تمت ترجمة إتفاقية المستخدم هذه لأى لغة أخرى، سواء على الموقع أو خارجه فيتم اعتبار النص الانجليزي المرجع الأصلي.
القانون الحاكم
تتبع إتفاقية المستخدم هذه وتخضع للقانون المعمول به في دولة الكويت ويحكم هذا البند انقضاء أو إلغاء إتفاقية المستخدم لأى سبب.